Reclamo a Frávega
Buenas tardes , me cancelaron una compra y me hicieron una nota de credito el dia 3 de agosto , aun no me acreditado el dinero en mi cuenta ya que pague con tarjeta de debito ! nadie me envio ningun comprobante que desde una cuenta 'x " se envio el dinero ami cuenta de tarjeta de debito , me mandaron a hablar con el banco estuve 2 horas y mi banco asegura no haber recibo ningun deposito como devolucion de ninguna cuenta , me entregaron originales de mi movimientos bancario ?
fravega donde esta mi plata ?
hace 30 dias y no me la devolves con las fortunas que haces por dia !! y no me devolves [números] pesos .
quiero una solucion me tienen cansada
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Cagadores
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Setiembre a las 18:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Estamos para asistirte y y ayudarte. Te indicamos que desde nuestro sector de ecommerce nos informan que la compra se encuentra anulada y por correo electrónico te brindaron la resolución correspondiente y pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Setiembre a las 15:53 hs.
Gisele
Siguen sin devolverme mi dinero quedaron en llamarme y nunca me llamaron y siguen sin devolverme mi dinero
18 de Setiembre a las 12:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Vemos que el área de compras online te informo que la devolución con Visa se realizó el día 04/08/**** bajo el número de cupón **** y autorización de devolución ******. Te pedimos por favor que lo verifiques con tu banco emisor. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Octubre a las 9:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
03 de Octubre a las 9:22 hs.
Gisele
Sigue sin aparecer el dinero rn mi cuenta
03 de Octubre a las 12:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Te pedimos por favor que te contactes con tu entidad emisora ya que la devolución se realizó bajo el número de cupón que te brindamos el día 04/08. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Octubre a las 9:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Vemos que tu caso se encuentra aún activo a través del portal Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles tu consulta por este medio. Estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Octubre a las 13:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
12 de Octubre a las 9:28 hs.