Reclamo a Frávega
Buenos días. Compré una impresora y en el resumen de la tarjeta me cobran dos! en el [números] nunca atienden. Es una vergüenza que no hayan operadores suficientes y que jueguen con el dinero de las personas que elegimos comprar en este lugar.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Erika R
Estan analizando la validez del reclamo
16 de Noviembre a las 7:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Erika:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que corroboramos en nuestros sistemas y se encuentra facturada una impresora HP solamente. Te pedimos por favor nos envíes una foto o escaneado del resumen donde se observa el cobro doble que nos indicas a fravegaresponde@fravega.com.ar, en cuyo asunto indiques Tu Queja Suma ******. Te pedimos por favor nos confirmes por este medio cuando realices el envío de la información. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Diciembre a las 13:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Erika:
Te pedimos por favor nos contactes con la información anteriormente solicitada, para poder asistirte y gestionar tu caso. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Diciembre a las 13:11 hs.