Reclamo a Frávega
Compré una estufa tiro balanceado. Me ofrecieron la instalación y como me representaba una solución, también la compré.
pague todo al contado sin financiación (hago esta aclaración porque no quise financiar la instalación, la compré porque me la ofrecieron y representaba confianza y una solución para mi).
el servicio de instalación es de otra empresa iguanafix, que se contataron amablemete y decian enviar a alguien dándome un rango de horario, me ha fallado en 4 oprtunidades.
tengo la estufa embalada como la traje de la sucursal de frávega, si en vez de comprar el servicio de instalación lo hubiese buscado yo, ya la tendría instalada.
pagué $1600 pesos por un servicio que no me han prestado.
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Carim:
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que has sufrido con la instalación de tu producto, y por los reiterados fallos por parte del servicio de IguanaFix. No es la imagen que queremos brindarles a nuestros clientes.
Verificamos en la gestión ya realizada, que la instalación fue exitosa. En caso de no ser así, te pedimos que nos lo comuniques para poder tomar las medidas necesarias.
¡Te deseamos un feliz fin de semana!
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
17 de Junio a las 11:15 hs.