Reclamo a Frávega
Compré una estufa tiro balanceado. Me ofrecieron la instalación y como me representaba una solución, también la compré.
pague todo al contado sin financiación (hago esta aclaración porque no quise financiar la instalación, la compré porque me la ofrecieron y representaba confianza y una solución para mi).
el servicio de instalación es de otra empresa iguanafix, que se contataron amablemete y decian enviar a alguien dándome un rango de horario, me ha fallado en 4 oprtunidades.
tengo la estufa embalada como la traje de la sucursal de frávega, si en vez de comprar el servicio de instalación lo hubiese buscado yo, ya la tendría instalada.
pagué $[números] pesos por un servicio que no me han prestado.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Carim:
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que has sufrido con la instalación de tu producto, y por los reiterados fallos por parte del servicio de IguanaFix. No es la imagen que queremos brindarles a nuestros clientes.
Verificamos en la gestión ya realizada, que la instalación fue exitosa. En caso de no ser así, te pedimos que nos lo comuniques para poder tomar las medidas necesarias.
¡Te deseamos un feliz fin de semana!
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
17 de Junio a las 11:15 hs.