Reclamo a Frávega
Hola qué tal hoy me trajeron un smartp de 43 todo roto llamo y no me atiende
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Guillermo:
Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han ocasionado con respecto a tu Smart TV de 43" Philips. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte. Por este medio vamos a estar ayudándote. Actualmente tu caso se encuentra derivado al sector de Gestiones Especiales bajo el número ******, este área se estará contactando con vos vía telefónica para indicarte una resolución a tu situación. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio para indicarte las novedades de la gestión. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Noviembre a las 15:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Guillermo:
Estuvimos verificando que el cambio de tu pedido se va a estar realizando el día 08/11, para reponer el producto dañado. Esto nos lo indica el sector de Gestiones Especiales, quienes ya se pusieron en contacto con vos. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Noviembre a las 16:33 hs.