Reclamo a Frávega
Le compre a mi hija una cama en fravega. Esto fue en la venta blac. Hace un mes .le dieron varias citas, dejo de trabajar porue es la unica habitnte de la casa. La cama nunca aparecio. Se la compre por un tema de salud. Tiene lumbago. Sigue con lumbago, dejo de trabajar, yo pague 10.[números] pesos por la cama y nunca aparecio .tiene que llevarla a <
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana,
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que se han generado en la entrega del producto. Ésta no es la imagen que queremos que tengas de nosotros, sino todo lo contrario, buscamos que todos nuestros clientes puedan disfrutar cuanto antes de sus compras.
Verificamos que se ha solicitado el envío a nuestro Centro de Distribución, y estamos aguardando la confirmación para poder informarte a vos de forma correcta y te quedes tranquila. Ni bien tengamos la información concreta, te la facilitaremos por este medio o por cualquiera de los medios de comunicación que nos has acreditado.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 16:07 hs.
ADRIANA
espero que esta vez sea resuelto. son 45 dias. es demasiado.
12 de Diciembre a las 21:53 hs.
ADRIANA
dijo Fravega que lamentan mi opinion y trataran de solucionarlo, pero hasta el momento han vuelto a fallar. ue lleven de una vez la cama o nos devuelvan el dinero y compraremos en otro lado .!!!!!!!!!!!!!!!!!
17 de Diciembre a las 13:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega y por todos los inconvenientes generados. Tal como te indicamos de forma telefónica, la entrega se hará efectiva el día 27 de Diciembre en el horario entre las 9 y las 14hs. Recordá que puede recibir en el domicilio acreditado cualquier persona mayor de 18 años, únicamente con su DNI.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Diciembre a las 15:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana,
Verificamos en nuestro sistema que tu pedido ha sido entregado. ¡Felicitaciones! Esperamos que te sea muy útil y que la disfrutes al máximo!.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Diciembre a las 14:48 hs.
ADRIANA
solución recibida:
dos mese de lucha. finalmente llego el producto. esta todo bien .felizmente es una buena cama.
27 de Diciembre a las 22:13 hs.