Reclamo a Frávega
Reclamo [números]. Solo para comentar que mi reclamo figura como solucionado y no creo que se lo pueda llamar asi. Luego de concurrir en 3 oportunidades a retirar un producto comprado online con retiro por sucursal y no encontrarlo y después de numerosos reclamos telefónicos y perdida de tiempo y paciencia, ante la falta de solución( el producto si es que lo tenian nunca salgo del centro de distribución), cancele la compra y me reintegraron lo pagado casi un mes después de la misma. Evidentemente la empresa solo invierte en publicidad para captar incautos y en un call center para responder reclamos "esta no es la experiencia que queremos brindarle etc etc" aunque sin brindar solucion alguna. en la sucursal directamente se lavan las manos. Solo te ofrecen un teléfono para comunicarte con fravega online. Una vergüenza. Juegan con el tiempo y el dinero de la gente.pesimo servicio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Silvia Z
Totalmente de acuerdo
10 de Noviembre a las 18:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marina:
Sinceramente, nos disculpamos por el inconveniente que has tenido con tu compra. Vamos a tomar tus comentarios como oportunidades de mejora, y como tenés abierto el otro caso, número ******, vamos a seguir el reclamo por allí. Estamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Noviembre a las 19:13 hs.