Reclamo a Frávega
Hice compra pn línea 5 de noviembre con promesa de entregael 16. Me dicen que el titular de la tarjeta no reconoció la compra. Eso no es verdad y que se tomaran su tiempo para averiguar
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Hector:
Antes que nada, nos disculpamos por el inconveniente. Verificamos que realizaste el reclamo número ******, con el cual se está consultando el estado de tu entrega. Vamos a sumarle prioridad para que se informe cuanto antes. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos
25 de Noviembre a las 13:49 hs.
Hector B
No me entregaron el producto que compre. Me prometieron otra fecha y tampoco cumplieron
26 de Noviembre a las 7:12 hs.
Hector B
No me dan una respuesta a mi reclamo. No me dicen cuando entregaran lo que compre on line. Estan pasando mi reclamo a la division Ecommerce, cuando en mi tarjeta de credito ya esta el cargo de la compra. Llevamos 10 dias de atraso en la entrega
28 de Noviembre a las 6:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Hector:
Nos encontramos consultando tu caso con nuestro centro de distribución. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Noviembre a las 14:36 hs.
Hector B
solución recibida:
Finalmente entregaron lo comprado
07 de Diciembre a las 7:21 hs.