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Reclamo a Frávega

Que la cava eléctrica climatizada wc-18 pueda controlar la temperatura por encim

[Solucionado]

Hace 3 meses aproximadamente me regalaron una cava climatizada marca wine collection modelo :wc-18 adquirida en frávega que en la primera ocasión al no lograr que la temperatura superara los 12° c solicité el cambio en frávega enviandome otra a los pocos días (frávega cumplió correctamente) pero con esta segunda cava tampoco puedo lograr que la temperatura (con las botellas dentro) logre superar los 12° c . Estoy seguro que la temp ideal para mantener los vinos oscila entre los 14 y 16°c sin poder lograrlo. Mi consulta es si el fabricante puede orientarme para encontrar una solución. Muchas gracias

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Comentarios

  • jorge N

     

    mi reclamo no es con Frávega sino con los fabrucantes de la CAVA ELECTRICA CLIMATIZADA WC-18 : WINE collection

    23 de Noviembre a las 8:58 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Jorge:

    Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la respuesta. Para solucionar el inconveniente con tu cava, tenés que ponerte en contacto con Wine Collection, empresa que garantiza tu equipo, al teléfono ****-***-**** . Allí, te van a brindar los pasos a seguir. Ante otras consultas, quedamos a disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    01 de Diciembre a las 15:05 hs.

  • jorge N

     

    muchas gracias

    01 de Diciembre a las 16:28 hs.

  • jorge N

     

    MI PROBLEMA NO ES CON FRÁVEGA SINO CON WINE COLLECTION DE QUIENES YA TENGO EL NÚMERO DE TE Y PONDRÉ EN CONTACTO CON ELLOS

    01 de Diciembre a las 16:31 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Jorge:

    De nada, estamos para ayudarte y asistirte.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    01 de Diciembre a las 19:23 hs.

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