Reclamo a Frávega
Hola compre un j7 hace unos meses, se me cayo y no me anda la pantalla. Tiene garantia extendida. Que tengo que hacer ir a la sucursal o a que numero tengo que llamar? rosario
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pamela:
Te informamos que la Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. En tu caso te pedimos por favor te pongas en contacto con Samsung al ****-***-**** donde te informarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 10:44 hs.
Pamela F
En el sartificado de la garantía que me dieron dice que es por un año y no se quieren hacer cargo
15 de Mayo a las 19:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pamela:
Tal como te indicamos, el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. La Garantía Extendida consiste en cobertura por falla de funcionamiento luego de finalizada la garantía comercial.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 11:48 hs.