Reclamo a Frávega
Hola!! yo compre un celu y ya tiene 8 meses y de pronto se apago el celu lo lleve al servicio técnico el chico como arte de magio lo prendio y andubo bien una semana..luego se apago y no volvió a prender volví a llevar y ellos lo revisaron y dijeron q el equipo esta húmedo..y yo le dije q el equipo en ningún momento se mojó.. El servicio técnico dio un informe diciendo q esta mojado el celular..fui a fravega y un chico me atendio y diji q no pueden hacer nada..y q garantía extendida no me va a reconocer xq el servicio técnico dice q esta mojado...yo se muy bien q mi celu nunca se mojo....la pregunta es para q miércoles uno paga tanta guita x una garantia extendida si luego no te reconocen nada!! los vendedores te venden una cisa q luego no es asi..tendré q ir a defensa del consumidor
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Teresita:
Ante todo, gracias por escribirnos. Estuvimos verificando tu caso, y corroboramos que te dirigiste a la sucursal para consultar, y desde allí se inició un reclamo con Gestiones Especiales. Desde el sector nos informan que la determinación de si se encuentra el producto dentro o fuera de cobertura, corresponde al servicio técnico. También nos indican que, de no estar de acuerdo con ello, podés comunicarte directamente con Samsung a los teléfonos ****-***-**** / ****-***-**** para reclamar. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Noviembre a las 19:39 hs.