Reclamo a Frávega
El 24/9/17 hice compra x internet fravega comercio [números] no orden [números] x un monto de [números],60$ en12 cuotas que la tarjeta Mastercard santander rio aceptó y luego rechazó la compra. X lo cual compre el producto con tarjeta de otro banco y fravega me sigue descontando la cuota de un producto que nunca recibí estoy pagando 2 televisores y tengo solo 1
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana,
Con los datos que nos brindás, la última compra que figura en nuestro sistema es una realizada en el mes de Mayo. En este caso te recomendamos que te pongas en contacto directamente con la entidad emisora de tu medio de pago para que te puedan dar mayor información y a su vez, para agotar todas las posibilidades, te solicitamos los siguientes datos para poder intentar desde aquí solucionarte el inconveniente:
- DNI del titular de la compra
- Nombre completo
- Código del pedido
- Dirección de correo electrónico dónde se confirmó la operación.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Enero a las 19:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana,
Como te indicamos anteriormente, con los datos que nos brindás, la última compra que figura en nuestro sistema es una realizada en el mes de Mayo. En este caso te recomendamos que te pongas en contacto directamente con la entidad emisora de tu medio de pago para que te puedan dar mayor información y a su vez, para agotar todas las posibilidades, te solicitamos los siguientes datos para poder intentar desde aquí solucionarte el inconveniente:
- DNI del titular de la compra
- Nombre completo
- Código del pedido
- Dirección de correo electrónico dónde se confirmó la operación.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Enero a las 16:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana,
Como te indicamos en reiteradas oportunidades, con los datos que nos brindás, la última compra que figura en nuestro sistema es una realizada en el mes de Mayo. Para poder ayudarte o realizar alguna gestión, necesitamos que nos informes lo siguiente:
- DNI del titular de la compra
- Nombre completo
- Código del pedido
- Dirección de correo electrónico dónde se confirmó la operación.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Enero a las 17:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana,
Como ya te indicamos, con dichos datos no nos figura ninguna compra en nuestro sistema. Te recomendamos que continues la gestión directamente con tu medio de pago para que puedas obtener una solución, ya que desde aquí, lo máximo que podemos hacer es lo ya realizado.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Enero a las 18:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana,
Como ya te hemos indicado, éste caso es ajeno a nosotros, ya que con los datos que nos brindás no figura información con respecto a tu consulta. Te pedimos que lo sigas directamente con tu entidad bancaria ya que te podrán solucionar el inconveniente y brindar mayores detalles.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Enero a las 18:09 hs.