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Reclamo a Frávega

Que entreguen el producto de compra online a la sucursal para retirarlo

[Solucionado]

Hace 24 días compré una butaca para bebé que debería haber llegado a la sucursal de tortugas mall en 7 días hábiles pero aún la espero. cuando va a llegar el producto y como apurar el trámite si la necesito urgente ? necesito que fravega se comunique conmigo ya que comunicarse con ellos por teléfono es imposible

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Daniela:

    Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega de la butaca con nuestro centro de distribución en carácter de urgente y prioritario, te informaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Tu caso es muy importante para nosotros. Estamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    27 de Noviembre a las 10:31 hs.

  • Daniela J

     

    No está solucionado hasta que no reciba el producto

    28 de Noviembre a las 12:27 hs.

  • Daniela J

     

    solución recibida:

     

    Mi producto iba a ser entregado en la sucursal de tortugas mall luego de 7 días hábiles y llegó en 30 días aprox.

    04 de Diciembre a las 1:58 hs.

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