Reclamo a Frávega
Desde que compre este celular es un desastre, lo envie una vez al service porque no tenia sonido y la bateria se habia hinchado, a los meses que lo retire del service de paternal se comenzo a reiniciar a cada rato . Ahora me aparecen mensajes que los servicios google se detuvieron!!! quiero una real solucion!!! admiral [números]
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Claudia:
Tal como te informamos en el mail enviado, te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de Merlo con el celular, factura de compra y accesorios, donde nuestros asesores te van a indicar los pasos a seguir. De todas formas, desde aquí vamos a estar siguiendo la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Mayo a las 18:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Claudia:
Te pedimos que nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal para realizar la gestión que te indicamos anteriormente. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Mayo a las 10:34 hs.
Luis A
Son las 18,45 y nadie se comunicó conmigo, soy discapacitada y no puedo quedarme incomunicada, me tendrían q haber llamado hoy así no me quedaba incomunicada toda la semana!!
13 de Mayo a las 18:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Claudia:
Ya estamos realizando el reclamo con nuestro sector de Gestiones Especiales, para que se encarguen de solucionar el inconveniente. Por favor, aguarda el llamado de su parte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 17:35 hs.
Luis A
Hola, sigo esperando el llamado y no pasa nada. Hice todo lo que me pidieron, y todavía nada
16 de Mayo a las 21:40 hs.
Luis A
solución recibida:
Se portaron de diez, me cambiaron el equipo por otra marca!!! Genial!! Mil gracias
17 de Mayo a las 19:40 hs.