Reclamo a Frávega
Buenos días , mi reclamo es hacia la empresa fravega para reclamar el reintegro sobre una compra cancelada la cual me enviaron la nota de crédito número [números]-[números] hace casi un mes y aún no tengo respuesta de nadie , desde hace dos semanas q mando mails a fravega y llamo y nadie sabe nada , necesito una solución es mucha plata
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Alberto E
No atienden el teléfono, no responden los mails y nunca devolvieron el dinero.
05 de Diciembre a las 17:00 hs.
Alberto E
porque no me devuelven $ 10.*** por compra de unTv.FacturaNº****-********* fecha 1/11 y cancelada la compra con nota de credito nº****-******** del 7/11.No tengo respuesta de nadie y me siento estafado en la buena fe por semejante empresa
06 de Diciembre a las 10:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alberto:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito ***** del 07/11. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco o emisor de tarjeta de crédito, donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución, ya que la misma depende de la fecha del cierre del resumen, para verificar su impacto. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Diciembre a las 13:45 hs.
Alberto E
Ya me comuniqué con el banco y no les figura nada. La plata sigue sin aparecer a más de 40 días.
13 de Diciembre a las 18:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alberto:
Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la inmensa demora que hemos tenido para contestar a tu último comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar el estado de sus gestiones para poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud verificamos que tu caso se encuentra a la espera de una solución por parte de nuestro departamento de compras por internet, te estaremos contactando al momento de poder confirmarte el reintegro de tu dinero. Realmente trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Marzo a las 13:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto E
12 de Julio a las 19:11 hs.