Reclamo a Frávega
El dia martes 22 de agosto realice una compra online y cuando retire el producto no fue lo publicado, asi que cancele la compra y me dijeron que en 5 dias se hacia la devolucion del dinero a la tarjeta, hoy 30 de agosto aun no recibi nada ni siquiera la vonfirmacion por correo electronico, necesito una respuesta urgente! gracias!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Romina:
Te pedimos antes que nada disculpas debido a la demora en resolver tu solicitud. Hemos escalado tu caso para que sea tratado con prioridad y poder brindarte la confirmación de la cancelación lo antes posible.
Te estaremos contactando a través de este medio para informarte las novedades de dicha gestión.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Agosto a las 13:17 hs.
Romina F
Bueno, espero que lo resuelvan!!! Ya probe por otros medios y esta es la primer respuesta que recibo!
30 de Agosto a las 13:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Romina:
En este caso estamos aguardando respuesta sobre tu solicitud, te pedimos sinceras disculpas debido a la demora que estas sufriendo. Te estaremos contactando a la brevedad posible para confirmarte la devolución de tu dinero.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Setiembre a las 14:41 hs.
Romina F
No ofrecieron ninguna solucion!!!
04 de Setiembre a las 8:38 hs.
Romina F
Quiero una respuesta!
04 de Setiembre a las 8:39 hs.
Romina F
Ya no se que hacer! Son una verguenza! Sigo esperando y nada, tuve que pagar la tarjeta x un producto que no tengo y que fue cancelada su compra, pasaron casi 2 meses! FRAVEGA ESTAFA A LA GENTE!!!!
23 de Setiembre a las 16:40 hs.
Romina F
solución recibida:
Despues de hacer una denuncia y un reclamo por parte del banco se pudo solucionar el error que cometio fravega. Tardo mucho, pero logre que reintegren el dinero. Gracias!
07 de Diciembre a las 14:09 hs.