Reclamo a Frávega
La sra. Maria cecilia [nombre], realiza en frávega una compra en [números] de un telef, la cual queda cancelada. Asiste al local con su hermana que hace otra compra independiente de una camara de fotos. Ahora, 7 años después, el estudio que dice ser "el estudio jurídico de frávega" llamado ml latorre y asociados domicilio legal: tres sargentos [números] 4to a
cp: [números] caba capital federal , a cargo del dr latorre mariano, dni [números]-cuit 23-[números]-9 (quien está suspendido de ejercer la abogacía por denuncias en el colegio público de abogados), la está volviendo loca en su celular, en su casa y los teléfonos de miembros de su familia, indicándole que fravega le dio a su hermana una tarjeta de crédito en [números] que la hermana no canceló, amenazándola de que será embargada por una deuda inexistente y que no le corresponde pues ella no es titular de la tarjeta y desconocia de la existencia de la misma, diciendo además que la colocarán en Veraz para inhabilitarla.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
BRENDA U
Mi caso NO ESTÁ CERRADO
10 de Julio a las 19:41 hs.
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Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Antes que nada te pedimos disculpas por el inconveniente respecto a las llamadas recibidas, estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor nos brindes los número de teléfono a los cual se están comunicando para realizar la gestión correspondiente. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 10:44 hs.
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BRENDA U
Buen día, mi celular es ***-******* gracias
13 de Julio a las 11:56 hs.
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Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te indicamos que realizamos la consulta con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante el caso ******* informando lo sucedido en cuanto a las llamadas recibidas. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Julio a las 11:26 hs.
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BRENDA U
NO LO SOLUCIONARON
20 de Julio a las 17:36 hs.
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BRENDA U
Aún sigo esperando que por escrito indiquen que no adeudo nada, que me levanten de la base de datos de Veraz donde el estudio de abogados me hizo figurar ilegalmente x una deuda prescripta y que me abonen un resarcimiento por los daños morales, económicos y psicológicos causados.
28 de Julio a las 12:58 hs.
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Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Estamos consultando tu caso con nuestro sector de Ecommerce en carácter de urgente y escalamos el mismo al sector gerencial. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Julio a las 15:17 hs.
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BRENDA U
Al 4/8/17 Frávega no me ha brindado la solución, sólo contestó "que debo esperar" ¿q más debo esperar después de años? Aún sigo esperando que por escrito indiquen que no adeudo nada, que me levanten de la base de datos de Veraz donde el estudio de abogados me hizo figurar ilegalmente x una deuda prescripta y que me abonen un resarcimiento por los daños morales, económicos y psicológicos causados, los que día a día se acrecientan.Guardo las facturas de la asistencia terapéutica para reclamar.
04 de Agosto a las 13:29 hs.
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BRENDA U
Ya estamos 12/9/17 y el famoso estudio juridico ml latorre y asociados domicilio legal: tres sargentos *** 4to a
cp: **** caba capital federal , a cargo del dr latorre mariano, dni ********-cuit 23-********-9 (quien está suspendido de ejercer la abogacía por denuncias en el colegio público de abogados) SIGUE LLAMANDO A MI CELULAR, AMI FAMILIA Y A MI TRABAJO. Exijo que en Frávega se dejen de dar vueltas y me den mi libre deuda y me saquen del veraz o deberé tomar acciones legales. Se hizo la queja por acá para solucionar el tema de una manera amigable pero sigo siendo perjudicada. URGENTE CONTACTEN CON LA ABOGADA QUE LLEVA MI CASO. TENGO TODAS LAS LLAMADAS GRABADAS CON EL HOSTIGAMIENTO. Por favor basta ya!!!!
12 de Setiembre a las 12:05 hs.
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BRENDA U
Me siguen llamando del estudio jurídico q mencioné al iniciar el reclamo, en el primer mensaje, insistiendo q les debo cancelar una deuda q no existe y si existiera, ya estaría prescrita. Quisiera q ellos se comuniquen con el estudio o me den x escrito un libre deuda o algo para q esta gente no moleste más. Gracias x ocuparse
14 de Noviembre a las 21:12 hs.
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BRENDA U
Sumado a que me saquen del veraz y lo expuesto en mensajes anteriores siendo hoy 14-11-17.
14 de Noviembre a las 21:14 hs.
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BRENDA U
Reitero, a hoy (14 noviembre ****),el estudio jurídico de Frávega denominado M L Latorre y asoc domicilio legal: tres sargentos *** 4to a,caba,a cargo del dr latorre mariano, dni ********-cuit 23-********-9 (quien está suspendido de ejercer la abogacía por denuncias en el colegio público de abogados), continúa llamando a la sra MARIA CECILIA [nombre] al su celular *** ********** exigiendo una deuda inexistente además d prescripta. Frávega no ha propuesto solución alguna al día de hoy pues las llamadas continúan, la sra [nombre] continúa apareciendo en Veraz por el accionar inescrupuloso del estudio jurídico,lo q la sigue perjudicando después de tantos años. Se solicitó a Frávega que: 1)termine el acoso al celular 2) envíe por mail la constancia del levantamiento de Veraz (o abone lo que cobran hoy día por dicho trámite) 3) abonen resarcimiento x los daños solicitados en la denuncia inicial.- Nunca Frávega se contactó x este tema
15 de Noviembre a las 17:20 hs.
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BRENDA U
Frávega al día de la fecha no me contactó ni me dió lo solicitado en el reclamo inicial.- Es más, tuve que pagar a una empresa para que me saque del Veraz, dinero que Frávega deberá reintegrarme pues me pusieron ellos en veraz por deudas inexistentes. SIGO ESPERANDO SOLUCION Y RESARCIMIENTO DE MIS GASTOS REALIZADOS SIENDO HOY 7/12/****
07 de Diciembre a las 16:54 hs.
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Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, María:
Antes que nada, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta y por los daños ocasionados hacia tu persona debido a la deuda que nos informás. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte. Desde aquí te pedimos nuestras más sinceras disculpas. Te brindamos el siguiente número de nuestro sector de Legales (***) ****-**** para que puedas contactarte con ellos, seguir tu situación por ese medio, y que puedan indicarte los pasos a seguir. Nos encontramos a tu entera disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Marzo a las 18:27 hs.
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Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, María:
Antes que nada, te pedimos sinceras disculpas debido a la inmensa demora que hemos tenido para contestar a tu último comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud, te indicamos por favor, que te contactes con el sector de Legales al siguiente número: ***-****-**** para que puedan indicarte los pasos a seguir, y te brinden una resolución a tu situación. Te enviamos la solicitud de validación del caso. Realmente queremos que sepas que trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 16:59 hs.
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Romina A
Esta prendido fuego en todos lados
16 de Diciembre a las 15:41 hs.
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BRENDA U
SI PERO CON ESO NO HACEMOS NADA....NADIE TE SACA DE VERAZ QUE A PESAR DE SER UNA BASE DE DATOS ILEGAL TODOS SE FIJAN EN ELLA HASTA PARA COMPRAR UN MAPLE DE HUEVOS Y CUANDO TE METEN INJUSTAMENTE TE DA X LAS BOLAS.
16 de Diciembre a las 16:35 hs.
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