Reclamo a Frávega
El día 9/6/[números] compre un teléfono Quantum en la sucursal 31 de fravega y en 15 días dejo de funcionar lo lleve a la garantía y hasta el día de hoy no tengo novedad sigo pagando el teléfono sin poderlo usar lo único que me informan es que quantum no entrega repuestos hasta cuando tengo que esperar,es una burla espero una solución me siento estafada
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Garcia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Agosto a las 11:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, García:
Antes que nada, nos disculpamos debido a la demora en la respuesta y a los inconvenientes ocasionados con respecto al equipo adquirido. Podemos visualizar que nuestro sector de Gestiones Especiales se encuentra tratando tu caso bajo el siguiente número de gestión: ******. En cuanto cuenten con novedades, te estarán enviando un e-mail a tu casilla de correo electrónico, o se comunicarán telefónicamente. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Agosto a las 18:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, García:
Podemos visualizar que nuestro sector de Gestiones Especiales te ha enviado un e-mail a tu casilla de correo electrónico confirmando el cambio autorizado de tu equipo Quantum Mini Grey.
Te solicitamos por favor que te acerques al servicio técnico a retirar tu celular, y luego podrás dirigirte a nuestra sucursal de San Miguel, ubicada en calle Perón N°****, en el horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas, sábados de 09:30 a 20:00 horas y domingos de 10:00 a 20:00 horas con el producto defectuoso y sus respectivos accesorios, para poder efectuar el reemplazo del artículo.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Agosto a las 14:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de garcia L
09 de Agosto a las 15:53 hs.