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Reclamo a Frávega

Que alguien me de una solución y me arreglen el aparato

[Solucionado]

Compre un celular admiral 513 dual chip el 13/08/16,el cual anduvo un mes y se me rompio.fui a la sucursal de fravega en la calle 9de julio57 córdoba ,donde compre el aparato y los vendedores me pidieron que llamara a atención al cliente donde me iban a dar el número del servi para llamar y ver a donde debía llevarlo.aclare que el aparato tiene garantía total,ósea que en este caso debian hacerme cambio de aparato directo y que debian hacerlo ellos en la misma sucursal,y me contestaron que no,que debia informarles a los del servi que tenía esa garantía .hasta el dia de hoy no encuentro la forma de comunicarme a ese número.intente arreglarlo por mis medios y no hay repuesto para este aparato.quisiera saber que debo hacer al respecto

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Romina:

    Con los datos brindados no verificamos compras en nuestros sistemas. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y sucursal. Aguardamos la información.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    10 de Mayo a las 9:58 hs.

  • Romina S

     

    Suarez Anastasia Del Carmen. DNI******* Numero de factura ****-********.Sucursal 9 DE JULIO 57-CORDOBA

    11 de Mayo a las 9:56 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Romina:

    Muchas gracias por los datos brindados. Tal como te indicamos por correo electrónico, te pedimos por favor te acerques a la sucursal de compra con el celular, accesorios, caja y factura de compra, donde nuestros asesores te informarán los pasos a seguir. La sucursal se encuentra notificada al respecto. Estamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    11 de Mayo a las 11:45 hs.

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