Reclamo a Frávega
El dia 7 de julio del [números] compre un celular quamtum mini go, estaba ilusionado por el.. Pero solo duro dos meses, de repente se apago y no encendio mas, no enciende , no carga. Murio. Fui a exigir la devolución ya que es una verguenza que un celular solo dure dos meses y deje de funcionar por desperfectos de fabrica, pero dijieron que no podian hacerlo. Por favor podrian solucionar el problema , siempre he sido cliente de fravega y no quisiera cambiar la opinion que tengo sobre su empresa.
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Setiembre a las 15:47 hs.
Juan S
Espero una pronto solución
14 de Setiembre a las 8:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Juan:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con el garantizador Quantum al (***) ****-**** o ingreses en https://bit.ly/2QuqGsi donde te brindarán asistencia técnica y los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular, te recordamos tener a mano la factura de compra. Adicionalmente te indicamos que el período para realizar cambios y devoluciones es dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra. Ingresando en https//bit.ly/2nojKzQ vas a poder acceder al listado completo de servicios técnicos. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Setiembre a las 15:11 hs.
Juan S
Me dijieron que OCA iba a retirar el celular a mi casa y aun espero que lo busquen para que lo arreglen. Hasta que no tenga arreglado mi celular no esta solucionado el problema. Ya que no se si se esta respetando la Garantia que ofrecen en sus productos.
19 de Setiembre a las 13:46 hs.
Juan S
El celular fue retirado para su arreglo pero ha pasado una semana y media y aún no se que paso con el celular. Aún no han solucionado mi problema
29 de Setiembre a las 12:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te pedimos que por favor nos indiques si de parte del servicio técnico se procedió la devolución del celular. Aguardamos tu respuesta para proseguir con la gestión, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Octubre a las 15:02 hs.
Juan S
Hola, No, del servicio tecnico no me devolvieron el celular, Quisiera saber cuando van a arreglarlo y cuando procederan a la devolucion del celular ya arreglado y funcionando. No quisiera que devuelvan el celular roto.Por favor espero una pronto solucion
04 de Octubre a las 16:28 hs.
Juan S
solución recibida:
El celular fue arreglado. Gracias a Frávega
14 de Octubre a las 20:00 hs.