Reclamo a Frávega
Hola buenos días ise una compra y no me llegó todavía,el correo no ubico mi dirección me gustaría saber cómo me lo van a enviar y cuando xq un amigo ya le llegó e hicimos la misma compra
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nelson:
Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes el domicilio completo de entrega y dos teléfonos de contacto. Aguardamos la información para brindarla al transporte Andreani, que es quien realiza la entrega.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Mayo a las 10:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nelson:
Muchas gracias por la información, indicamos la misma al transporte Andreani para realizar el envío a tu domicilio. Te brindamos el número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento ingresando en http://bit.ly/11iYm1a . Te estaremos brindando las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Mayo a las 12:18 hs.
Benjamin B
Ahora cuanto tiempo tengo q Esperar para q me llegue el producto xq ya pasaron los 7 días hábiles estipulado desde la compra
09 de Mayo a las 12:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nelson:
Te informamos que el TV se encuentra en poder del transporte Andreani listo para ser distribuido, e informamos el domicilio completo para poder realizar la entrega. Te estaremos brindando las novedades de la misma por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Mayo a las 12:43 hs.
Benjamin B
Buenas tardes,me dirijo hacia ustedes xq todavía no me llegó la compra q hice y ya pasó el tiempo de 7 días hábiles ,como prosigo para reclamar mi compra
10 de Mayo a las 17:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nelson:
Te indicamos que según el transporte Andreani, el producto se encuentra en reparto en el día de hoy. Te pedimos por favor ingreses en http://bit.ly/11iYm1a con el número de guía ********** donde podrás realizar el seguimiento de la entrega.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Mayo a las 14:16 hs.
Benjamin B
Hola buenas tardes le quería informar que ya me llegó el producto, gracias
11 de Mayo a las 14:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nelson:
Esperamos que disfrutes del TV, estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Mayo a las 12:13 hs.