Reclamo a Frávega
Compre dos colchones, uno de ellos tiene una mancha de humedad bastante extensa. Reclame el mismo dia q lo entregaron . Me dijeron q tengo q esperar 96 horas para la resolucion pasado ese tiempo volvi a llamar y me dijeron q se van a tomar 48 horas mas. No hacen a lugar a mi reclamo no me lo cambian y esta todo dado como para q lo resuelvan como y cuando quieran ellos sin importar mis necesidades e intereses. Siguen ofertando el mismo colchon pero en otros colores. Xq alegan no tener mas de ese modelo.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Elizabeth:
Estamos consultando tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión *******. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, seguimos tu caso con prioridad. Te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Mayo a las 10:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Elizabeth:
Verificamos en nuestros sistemas que se pudo realizar el cambio del colchón, esperamos que disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 12:39 hs.
elizabeth
solución recibida:
hasta tanto tenes el producto, todo bien. cuando lo recibi y no estaba en condiciones empezaron los problems. dieron plazos q no cumplieron, no podias hablar con alguien q te dira una respuesta. solo tiene q esperar q se tome una resolucion. siendo la unica posible cambiar el colchon x otro de las mismas caracteristicas. no tenia el colchon y ya lo estsba pagando.
15 de Mayo a las 13:45 hs.