Reclamo a Frávega
Hace dos meses compré un producto pidiendo q me lo entreguen en la sucursal. 11 dias habiles despues, tal como decía el mail, llamo para ver q paso y resulta q no me lo facturaron. Me realizan la facturación manual y me ponen que me lo envian a mi domicilio lo cual es complicado de por mis horarios de trabajo. 2 meses despues, 3 pactadas entregas que no fueron y 8 llamados sin solución sigo sin el producto y no hay un lugar donde realizar el reclamo. Y ni hablar de las forreadas que te pegan
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy se consulta si es posible que retire el equipo de la sucursal de Zarate. Atentamente
01 de Junio a las 10:22 hs.
Javier R
Si, la idea es poder retirarlo en la sucursal cuanto antes.
01 de Junio a las 10:49 hs.
Javier R
Alguna novedad sobre esto?
02 de Junio a las 9:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente solicitamos el envio de 1 unidad del articulo a la sucursal de Zarate ya que en dicha sucursal no habia stock. La misma estaria llegando a Zarate el dia jueves 09-06 , le avisaremos cuando pueda acercarse a retirar. Atentamente PD nos podria informar telefonos de contacto no nos pudimos contactar al que lo llamamos anteriormente. Gracias
03 de Junio a las 16:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando con sucursal Zarate si el producto ya llego. Atentamente
09 de Junio a las 18:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente se verifica en sistema que el producto fue entregado en su domicilio el 04-06. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
14 de Junio a las 16:49 hs.
Javier R
UN DESASTRE! Finalmente me quede el sabado en mi casa porque me iban a llevar el producto de 14 a 16.. resulta que fueron a las 13 y me encontraron de casualidad.. NUNCA MAS COMPRO UN PRODUCTO CON USTEDES
15 de Junio a las 9:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente se verifica en sistema que el producto fue entregado en su domicilio el 04-06. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
26 de Julio a las 17:55 hs.