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Reclamo a Frávega

Producto no entregado

[Solucionado]

El dia 26/06/[números] compre en fravega online una licuadora la entrega decia que se efectuava en el dia lo cual no sucedio. Al contactarme al dia siguiente para reclamar me informan que a las 20:40 hs no tuvieron respuesta en domicilio mentira ya que hubo gente todo el dia es mas aclare que a veces el timbre no funciona para algo piden el tel. Me informan que no se puede reprogramar ya que debo esperar 48 hs a que me llamen de logistica lo cual obviamente no sucedio. Vuelvo a llamar el lunes 01/07/[números] me lo reprograman para hoy 04/07/[números]. Siendo las 22 hs no vinieron nuevamente desde las 8 a las 22 hs esperando. Por segunda vez . Pero la factura ya esta cobrada. La verdad que un desastre tuve que hacer malabares para poder entregar un pedido ya qu a mi si me preocupa lo que piense mi cliente.
necesito una solucion urgente gracias
necesito una solucion

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Comentarios

  • KARINA K

     

    solución recibida:

     

    Después de 10 días y 2 entregas pactadas fallidas ayer llegó el producto y la persona que entrego me dijo a mi me lo entregaron hoy y si estoy para entregar en domicilio y no contestan llamo. Por lo que vuelvo a confirmar que la primera vez NO pasaron solo dijeron que pasaron.

    09 de Julio a las 22:22 hs.

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