Reclamo a Frávega
Compré una heladera Philco phcc340x en la tienda oficial de frávega a través de mercadolibre el día 03/05. Solicité el envío para el sábado 11/05. Llegó bien, la desembalaron y hasta allí todo bien... Yo estaba en mudanza y no la conecté ese día porque no llegaba el cable (menos mal, no me dijeron que tenía que dejarla estabilizar unas horas) bueno, el domingo 12 la conecto a final de la tarde y el lunes en la mañana antes de irme a trabajar observé que no estaba enfriando pero asumí que como era grande se tardaba en enfriar. Por trabajo no regresé a mi casa sino hasta el jueves en la noche cuando ví que no estaba enfriando ni congelando. Al siguiente día llamé a frávega y me dicen que ellos no se hacen responsables, que llame directamente a philco por garantía cuando en la factura dice que son 10 días. Tuve que solicitar un service para que la chequeara. Según el técnico no tenía refrigerante, pero como es nueva, lo mejor es un cambio.
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Albadelmarn!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
05 de Junio a las 16:16 hs.
albadelmarn
solución recibida:
Solicité mediación de MercadoLibre y ellos me ayudaron a solucionar. Si bien no fue la solución que quería desde el principio, al menos se solucionó el problema
06 de Junio a las 23:51 hs.