Reclamo a Frávega
Compré un termotanque Escorial on line y después de esperar 15 días más de lo convenido para la entrega, al colocarlo hace un ruido ensordecedor al prenderse el quemador. No solo falló la entrega, sino que además el producto es defectuoso.
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
BRUNO C
imagino que ya te cambiaron el producto por uno nuevo¡¡,
11 de Diciembre a las 14:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
De acuerdo a lo informado en comunicacion telefonica el diad de hoy su caso se esta gestionando en caso *******, por el cual se solicito a la garantia lo contacte para coordinar visita. Atentamente
14 de Diciembre a las 10:38 hs.
Cesar V
Ya se contactó la garantía de Escorial.
15 de Diciembre a las 9:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Muchas gracias por avisarnos, nos enviaron un informe indicando que usted haria revisar la instalacion. Atentamente
15 de Diciembre a las 11:58 hs.
Cesar V
Ya fue solucionado el inconveniente. Solo me queda pedir que al hacer las ofertas DIGAN CON CERTEZA la fecha de entrega. Es importante saber cuando uno puede contar con el producto.
21 de Diciembre a las 12:24 hs.
Cesar V
El sistema on line es muy eficiente, pero sigue siendo un problema el offline. No tienen sincronizado y prometen cosas que no cumplen. Pero en general el servicio es aceptable.
21 de Diciembre a las 12:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente gracias por informarnos que el inconveniente ya fue solucionado. Atentamente
22 de Diciembre a las 9:52 hs.
Cesar V
solución recibida:
El sistema funciona. Sigue siendo el problema en el offline. Gracias.
23 de Diciembre a las 23:09 hs.