Reclamo a Frávega
Compré un termotanque Escorial on line y después de esperar 15 días más de lo convenido para la entrega, al colocarlo hace un ruido ensordecedor al prenderse el quemador. No solo falló la entrega, sino que además el producto es defectuoso.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
BRUNO C
imagino que ya te cambiaron el producto por uno nuevo¡¡,
11 de Diciembre a las 14:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
De acuerdo a lo informado en comunicacion telefonica el diad de hoy su caso se esta gestionando en caso *******, por el cual se solicito a la garantia lo contacte para coordinar visita. Atentamente
14 de Diciembre a las 10:38 hs.
Cesar V
Ya se contactó la garantía de Escorial.
15 de Diciembre a las 9:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Muchas gracias por avisarnos, nos enviaron un informe indicando que usted haria revisar la instalacion. Atentamente
15 de Diciembre a las 11:58 hs.
Cesar V
Ya fue solucionado el inconveniente. Solo me queda pedir que al hacer las ofertas DIGAN CON CERTEZA la fecha de entrega. Es importante saber cuando uno puede contar con el producto.
21 de Diciembre a las 12:24 hs.
Cesar V
El sistema on line es muy eficiente, pero sigue siendo un problema el offline. No tienen sincronizado y prometen cosas que no cumplen. Pero en general el servicio es aceptable.
21 de Diciembre a las 12:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente gracias por informarnos que el inconveniente ya fue solucionado. Atentamente
22 de Diciembre a las 9:52 hs.
Cesar V
solución recibida:
El sistema funciona. Sigue siendo el problema en el offline. Gracias.
23 de Diciembre a las 23:09 hs.