Reclamo a Frávega
El día 14/07/[números] compré en la sucursal de frávega (moreno) un celular Quantum mini, después de dos semanas dejó de funcionar. Ya leí varias quejas similares y necesito una solución urgente. Me vendieron un producto defectuoso y en la sucursal no se hacen cargo.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lilian!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Julio a las 14:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Lilian:
Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Quantum Mini Grey, el día 14/07, en nuestra sucursal de Moreno. Actualmente tu equipo se encuentra dentro de la Garantía Comercial, por lo que te brindamos el número del servicio técnico oficial de la marca: ***-****-**** para que puedan verificar tu producto y otorgarte una resolución al inconveniente que presenta.
Te recordamos que cuentes con tu factura de compra al momento del contacto ya que te van a estar solicitando información que allí se encuentra.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Julio a las 18:07 hs.
lilian O
El numero corresponde al servicio técnico de Capital Federal y no me solucionan el problema. Solo me dijeron que ingrese a una pagina web que no funciona.
31 de Julio a las 13:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Lilian:
Te comentamos que el número que te hemos brindado corresponde a la central del service oficial de Quantum que brinda servicio a todo el país. Te solicitamos por favor que te contactes con ellos para que puedan otorgarte una dirección cercana a tu domicilio en donde puedas llevar tu celular para que lo verifiquen y se solucione el inconveniente que está presentando. Además, podés ingresar a http://soporte.miquantum.com.ar/ para obtener mayor información.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Julio a las 16:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Lilian:
Esperamos que te hayas podido contactar correctamente con el servicio técnico oficial de Quantum, para que te ayuden con la verificación de tu equipo.
Ante cualquier otra inquietud, no dudes en consultarnos.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Agosto a las 19:23 hs.
lilian O
solución recibida:
El equipo quedo en el servicio técnico. Tengo que esperar 15 dias para tener una respuesta. Gracias por la información.
06 de Agosto a las 22:41 hs.