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Reclamo a Frávega

Producto dañado, no se hacen cargo

El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72hs, llamé nuevamente y me dijeron q siga esperando.

no puedo estar sin este producto de necesidad básica ya q no hay solucion en el horizonte, decidí cancelar la compra por botón de arrepentimiento y comprar en otro lugar, ya q no puedo estar por tiempo indefinido sin heladera, en la web no me dejó seguir en botones de arrepentimiento diciendo q ya tenía un reclamo abierto

necesito el reembolso para comprar una nueva, ante la negativa de solución de parte de fravega.

luego de 15 dias, ahora me dicen q debo esperar 20 dias habiles para q me retiren el producto y recien ahi inician el reembolo, osea, te laburan la guita casi 3 meses

ademas de tener una caja de 2 metros por 1 en el medio de mi living por 3 meses

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