Reclamo a Frávega
Hola! el día lunes realice la compra de un celular al no recibir llame para reclamar me dijeron que la compra esta ok y me pasaron un código para que haga el seguimiento en andreani al cual al ingresarlo dice que no existe necesito respuesta urgente
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No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gisela:
En principio, gracias por escribirnos. Verificamos la compra de un celular Samsung, el cual aún se encuentra en proceso de ser despachado. El número de seguimiento que te brindaron es correcto, pero al no encontrarse en tránsito el pedido, no te arroja ningún tipo de información. Como te mencionamos en el mail de confirmación de compra, el plazo aproximado para la entrega es de 10 días hábiles. Desde aquí, te vamos a mantener al tanto del envío del mismo. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Agosto a las 19:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gisela:
Esta información acerca de la entrega (el plazo de 10 días hábiles desde la fecha de compra) te la brindamos mediante el mail que te enviamos al momento de la compra. Vamos a solicitar que se despache hacia la localidad cuanto antes, pero el plazo ya te lo hemos indicado.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Setiembre a las 19:36 hs.