Reclamo a Frávega
Hola, yo compre en octubre del [números] una heladera side and side, y contraté la garantía extendida. En agosto de este año comenzó a fallar el ventilador del freezer. Llamamos a la garantía, les explicamos que la heladera no la podemos enviar porque "no sale por la puerta", y nos dicen que no tienen un servicio cercano a mi domicilio para que la repare. Hoy ya la heladera no me funciona y no logro que me den una solución. El servicio con el que me contactan se niega a venir al domicilio y no quieren enviar otro. Necesito que me den una solución! gracias
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Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia buen día, estamos intentando comunicarnos telefónicamente con vos, pero no tuvimos éxito. Te solicitamos que nos indiques el teléfono de contacto con código de área y nos indiques si es celular o teléfono de línea para localizarte. También te solicitamos si tenés algún número alternativo. Aguardamos los datos para ayudarte. Gracias.
14 de Setiembre a las 10:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Natalia buen día, te agradecemos los datos que nos informaste. A la brevedad te contactaremos. Saludos.
15 de Setiembre a las 11:02 hs.
Natalia G
Hola, les quiero informar que nunca se solucionó el reclamo... debimos enviar nosotros la heladera y además embalarla y contratar a gente para que la saque de casa! No se cumplió con o que decía la póliza de la garantía extendida que Uds. nos vendieron. Estoy segura que no voy a adquirir nunca mas una garantía extendida porque es un producto que no sirve, son promesas vacías. Tengan en cuanta que según las estadísticas de mercado, un cliente satisfecho se lo comenta a 3 personas y uno insatisfechos se lo comenta a 11 personas... y se hace una cadena!!! Saludos
20 de Setiembre a las 8:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia buen día, informaremos lo que nos indicas a la aseguradora y seguiremos tu gestión para ayudarte. Nos mantendremos en contacto, saludos.
21 de Setiembre a las 11:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Natalia buen día, nos informan de tu aseguradora que están intentando contactarse con vos porque ya tienen tu equipo reparado y listo para enviártelo. Seguiremos tu caso, saludos.
30 de Setiembre a las 11:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia buen día, como corroboramos telefónicamente con vos ya recibiste tu equipo reparado. Quedamos a tu disposición ante otras consultas. Saludos.
07 de Octubre a las 10:43 hs.