Reclamo a Frávega
Compré en fravega un aire acondicionado sanyo (grupo Newsan .
lo instalé en un 2do piso, el costo de instalación fue de [números] pesos.
una vez instalado se detectó que estaba defectuoso.
fravega y el fabricante no se quieren hacer cargo de reparar y/o cambiar el equipo por que esta instalado "alto" segun ellos.
segun la ley 24.[números] de defensa del consumidor
"todos los gastos referidos a la reparación
(incluidos fletes, seguros y cualquier otro que deba realizarse para la ejecución de la garantía) correrán por cuenta del proveedor".
ruego solucion antes de iniciar las acciones legales correspondientes.
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Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Santiago:
Antes que nada, nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos para ayudarte y asistirte. Para poder iniciar el reclamo correspondiente, necesitamos que nos confirmes bien los datos de la compra, ya que no verificamos ningún aire acondicionado con este dni. Por favor, brindanos el dni correcto o, en todo caso, la fecha, sucursal y número de factura de compra. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Octubre a las 18:56 hs.
Santiago S
Lo compre via mercadolibre, mi usuario es santiagocarreta, compré el Split Frio Calor Sanyo Kc****hsan ****f. Compra #********** - 7 de octubre, FACTURA N° ****-********. Caraduras, me envian con un correo indicando que lo marcaron como solucionado....falta de respeto total.
27 de Octubre a las 20:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Santiago:
Gracias por los datos brindados. Corroboramos que este reclamo ya se encuentra derivado con nuestro centro de distribución, te vamos a estar brindando las novedades desde el caso ******, mas que nada para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Octubre a las 16:08 hs.