Reclamo a Frávega
Hace 6 meses compre un celular admiral [números] desgraciadamente se me cae y se rompe el táctil busco hacer arreglar acá en la provincia y me dicen que como me han vendido algo que no tiene repuesto ni servicio tecnico en la provincia. Además de sentirme estafada,me sentí una torpe.!!!! no obstante como tenia q viajar a morón ,bs. As, pensé bueno, sera que en san juan no hay..,. Me acerque al servicio técnico en morón en la calle almirante brown en una galeria , llego esperanzada y no tuve solución porque no hay repuesto de admiral me recorrí todo morón sin solución y encima me decían"tirelo compre alguno q si tenga repuesto !!¡!!!!!!!!?],que hago¿????
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Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Cancelacion de compra sin respuesta
Compre un termotanque electrico. El mismo me llego y me di cuenta en el momento que no era lo que necesitaba. Me contacte para cancelar la compra,, me generaron un numero de caso, es el #[números]. Esto fue el 4/6. Me pidieron fotos de como estaba el termotanque, les m…
No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcelo buen día,
Encontrarás a tu garantizador en el teléfono ****-***-****//(***)****-**** //(***)****-****//(***)****-****.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Marzo a las 12:37 hs.
Marcelo G
Gracias por la rta voy a llamar a la brevedad y voy a decirles que pasó.
07 de Marzo a las 1:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Marcelo buen día,
Te pedimos que por favor contactes con ellos.
Muchas Gracias| Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Marzo a las 10:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcelo:
Estamos a tu disposición, te pedimos por favor te comuniques con el garantizador, donde te brindarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Marzo a las 10:37 hs.
Marcelo G
Estimado amigo el garantizador que me enviaste se ubica en La Paternal,no me envía el táctil, debo enviar desde san Juan el celular de movida el táctil me lo cobran á $*** y no me sabe decir cuánto saldrá la mano de obra a lo que debo sumar el envío ida y vuelta. Te pido si tenes otra solución (con otro celular estaría gastando un máximo de $*** por cambiar un tactil) Alguien que me venda el táctil yo lo hago cambiar acá. Gracias por tu tiempo.
07 de Marzo a las 12:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcelo:
Como te indicamos con anterioridad, se debe gestionar exclusivamente con el garantizador Noroghi, ya que la garantía determina procedimientos y pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Marzo a las 15:58 hs.
Marcelo G
Amigo la misma persona que de Noroghi me dijo que esta fuera de la garantia . Si es así porque debo estar obligado a comprarle a ellos!!?? es por eso que te solicito alguien mas que me venda el táctil y ya veré como y con quien lo hago arreglar .gracia su atencion. ,!!!!!!¡
07 de Marzo a las 19:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Marcelo buen día,
El único medio que hay para resolver el caso que nos indicas es comunicándote con el garantizador NOROGHI, quien cubre la reparación del teléfono en el territorio nacional de forma exclusiva.
Saludos, Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Marzo a las 10:27 hs.