Reclamo a Frávega
En el día de hoy realice una compra online que ya me la debitaron de mi tarjeta de débito con el código de compra v[números]frvg . El problema es que en la página decía que podía retirar el producto a partir del 14/10, pero una vez efectuado el pago y que me mandaran la factura me dicen que el producto tarda 22 días hábiles lo cual me parece un plazo excesivo. Necesito que me confirmen el plazo o sino que me cancelen la compra y reintegren el dinero correspondiente.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Federico!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Octubre a las 11:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Federico:
Ante todo, te pedimos disculpas por la demora. Te comentamos que tu producto ya se encuentra disponible en la sucursal de Quilmes peatonal ubicada en la calle Rivadavia *** y sus teléfonos de contacto son ****-**** / **** / **** / ****. Recordá que solamente podrá retirar el producto el titular de la tarjeta con la cual se hizo la compra, presentando la misma y el DNI, dentro del horario de atención de la sucursal que es de lunes a sábados de 9:30 a 20:30hs.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Octubre a las 13:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Federico:
Vemos que retiraste tu compra en el día de hoy 12/10 por la sucursal Quilmes peatonal. Deseamos que disfrutes tu compra!
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Octubre a las 18:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico G
12 de Octubre a las 18:30 hs.
Federico G
solución recibida:
Gracias. Igualmente podrian mejorar la atencion al cliente
12 de Octubre a las 21:13 hs.