Reclamo a Frávega
Buen día, tengo actualmente un total de 3 créditos con la entidad que suman al todo el monto de 31.[números] para cancelarlo, por dificultad económica llevo atrasado ya 2 meses de pago, mensualmente la suma de los 3 créditos dan una cuota total de casi [números] pesos, quiero acceder si posible, a una refinación del crédito a través de un plan de pago más accesible a mi economía actual..desde ya agradezco una respuesta, los saludo atte
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Osvaldo:
Desde nuestro equipo, esperamos que tu situación mejore cuanto antes. Con respecto a tu consulta puntual, tenés que ponerte en contacto directamente con el sector de cobranzas al teléfono ****-***-****, opción 2. Allí, te van a brindar toda la información que desees para ayudarte. Ante otras consultas, quedamos a entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Octubre a las 18:23 hs.
Osvaldo E
Porque me derivaron a otro departamento, si brindan un servicio de consulta virtual deben tener la capacidad, creo, de dar una respuesta definitiva, en mi caso solamente esperaba un simple SI o NO, pero bueno, son cosas para seguir mejorando nada más..agradezco de todos modos la amabilidad, veré cuando puedo acercarme hasta una sucursal
01 de Noviembre a las 13:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Osvaldo:
Nos disculpamos por este inconveniente. Te indicamos el teléfono de Cobranzas, ya que ellos se encargan de verificar el estado de tu cuenta. De todas formas, te agradecemos por tu crítica, la tomamos como oportunidad de mejora. Que tengas buena semana.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Noviembre a las 18:37 hs.