Reclamo a Frávega
Pedi un lavarropasecarropa y me mandan lavarropas lo solicite via on line y me vuelven a mandar lavarropa pero si yo pedi el producto publicado dicen que esta equivocado pero estuvo mas de una semana publicado y dsp me dicen que era lavarropa solo quiero el producto comprado xq es un regalo y no quiero lavarropa pedi lavasecarropa y volvieron a mandar lavarropa y hay publicado un lavarropasecarropa donde sale 13.[números] pesos y en donde este producto lo pague 12.[números] xq no mandan lo pactado. Necesito una resolucion.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Cristian:
Antes que nada, te pedimos disculpas debido a los inconvenientes que se han presentado con respecto a la entrega de tu Lavasecarropas. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte. Para poder ayudarte, te solicitamos por favor que nos indiques el nombre, apellido y número de documento del titular de la compra. Quedamos a la espera de los datos para poder iniciar con la consulta. Muchas gracias.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Octubre a las 15:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian:
Verificamos que anteriormente habías creado el caso número ******. Desde el mismo te hemos solicitado algunos datos. Te pedimos que sigamos la gestión por allí, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Octubre a las 12:13 hs.