Reclamo a Frávega
Estimados, compré por Mercado Libre a frávega un convector Philco que retiré en la sucursal de la calle corrientes al 3800 el 17/8. Luego de unos días lo puse en uso y nunca funcionó bien. Empecé a llamar al tel de la sucursal, sin respuesta en distintos días a distintos horarios. Luego opté por el mail y ya había excedido los 10 días de plazo
las normas están para cumplir, nada que decir, pero los clientes están para cuidarlos. Mi planteo fue cambiar este aparato, de muy mala calidad (que lamentablemente no percibí por internet) por un artefacto de similar precio, evitando iniciar un trámite con philco.
soy un cliente histórico de frávega y tengo un buen potencial de compra. Termino con una pregunta: frávega tiene en cuenta el costo/beneficio en una inversión de $2000, de perder un consumidor por no atender y resolver fácilmente el problema, ya que ofrecí llevar nuevamente el producto a la sucursal y hacer el cambio?
atte,
valentín gonzález
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
VALENTIN G
Espero una respuesta que explique porqué no acepta mi propuesta y mantiene mi vínculo como cliente
09 de Setiembre a las 10:57 hs.
VALENTIN G
solución recibida:
Frávega no aceptaba cambiar la compra por haberse excedido el plazo del reclamo. Intervino Mercado Libre y lo solucionó de inmediato y puede recuperar mi dinerao
24 de Setiembre a las 18:23 hs.