Reclamo a Frávega
Como no he recibido ninguna respuesta referente a la devolucion del producto "calefón" desde que inicie mi reclamo el día sabado 20 de mayo, por las vias que uds publican en su sitio; intimo a que en un lapso no mayor a 24hs, a partir de ahora, se me de una resolución favorable so pena de iniciar acciones en consumo protegido por no respetar el articulo 34 de la ley [números]. Quedan notificados
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Como te mencionamos en el caso *****, ya se anulo la compra. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 18:12 hs.
Maria T
Hola, con la compra del calefón anulado había tambien un aire acondicionado que no anulé y cuya entrega debía ser hoy por la mañana... aun no lo he recibido
27 de Mayo a las 12:52 hs.
Maria T
No solo no me figura la devoluciòn del calefón sino que ademas no me entregaron el aire acondicionado que debía llegar el 27/05 entre las 8 y las 14. El 26/05 los estuve llamando incesantemente y por supuesto no me atendieron
27 de Mayo a las 14:27 hs.
Maria T
Quiero declarar que si antes de este miercoles no me solucionan esto haré la denuncia en consumo protegido. Hoy acaba de entrar la cuota del producto que no me cancelaron y del producto que si me tenía que llegar y que por supuesto no me dieron. Son una completa vergüenza y queda mas que evidente su mal accionar intencional
29 de Mayo a las 12:19 hs.
Maria T
Quiero declarar que si antes de este miercoles no me solucionan esto haré la denuncia en consumo protegido. Hoy acaba de entrar la cuota del producto que no me cancelaron y del producto que si me tenía que llegar y que por supuesto no me dieron. Son una completa vergüenza y queda mas que evidente su mal accionar intencional
29 de Mayo a las 12:20 hs.
Maria T
No me anularon el calefon y no me entregaron el aire.
29 de Mayo a las 12:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Vamos a seguir tu gestión mediante el caso ***** para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 15:56 hs.
Maria T
Dejé el reclamo como "No solucionado" hasta que se de una solución definitiva
29 de Mayo a las 17:15 hs.
Maria T
El problema no tiene aún una solucion por lo tanto no se puede dar por solucionado
29 de Mayo a las 17:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Como te comentamos, vamos a seguir tu gestión mediante el caso indicado, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 18:44 hs.
Maria T
Sigo eperando la devolucion del dinero del calefón y la entrega del aire acondicionado
29 de Mayo a las 21:15 hs.
Maria T
Aguardo la solución para cerrar el caso. Slds
29 de Mayo a las 21:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Seguimos tu gestión mediante el caso *****.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 19:16 hs.
Maria T
Nunca me entregaron nada. Me plantaron 2 veces y se quedaron con mi plata
05 de Junio a las 10:40 hs.
Maria T
El 08/06 me mandaron una nota de credito (Ahora entiendo que debe ser falsa) y a una semana de eso la plata nunca se acreditó en la tarjeta. AMEX me indica que FRAVEGA nunca realizó la devolución
15 de Junio a las 15:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Ya estamos siguiendo tu reclamo mediante el caso *****. Estamos a disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Junio a las 15:38 hs.
Maria T
AMEX informa que FRAVEGA no computó devolución alguna
21 de Junio a las 10:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Como te mencionamos, vamos a seguir la gestión mediante el caso *****, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 19:45 hs.
Maria T
Amex indica que Fravega no hizo devolución de dinero alguna
22 de Junio a las 23:04 hs.