Reclamo a Frávega
Hola fravega, queria saber cual es el estado de mi pedido, porque iba a llegar el 16/09 de 14 a 20 y nunca me llego, llame ese dia incluso y dijeron que me lo iban a llevar en el dia, pero nada. Quería saber si es que me lo van a enviar o anulo la compra.
gracias
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marisa:
Te pedimos disculpas por el inconveniente con tu entrega. Desde aquí, podemos solicitar al sector de Logística que se realice el envío el día viernes 22/09, en horario de 08:00 a 14:00 o de 14:00 a 20:00. Aguardamos tu respuesta para reagendar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Setiembre a las 16:31 hs.
Marisa P
Hola, eligo el dia viernes 22/09 de 08:00 a 14:00. Gracias
19 de Setiembre a las 20:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marisa:
Gracias por confirmarnos la fecha y horario de entrega. Vamos a seguir la misma para que se cumpla, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 17:05 hs.
Marisa P
Nunca llego
26 de Setiembre a las 12:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marisa:
Nos disculpamos por la demora en la respuesta. Hemos corroborado que la entrega se intentó realizar el día 22/09, al acercarse el transporte aproximadamente a las 11:50 horas, no se encontró a nadie en el domicilio. Nos indican que llamaron al teléfono de contacto sin éxito, y que el lugar era "un edificio blanco con puerta marrón y rejas de color beige". Podemos reagendar esta entrega para el día de mañana 27/09/**** en horario de 08:00 a 14:00 horas. Te pedimos nos confirmes si te queda cómodo. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Setiembre a las 14:31 hs.
Marisa P
disculpen por tardar, pero si se puede enviar para el 28/09 mandenlo en cualquier horario. gracias
27 de Setiembre a las 23:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marisa:
Tal y como hablamos telefónicamente, tu pedido ha sido anulado por una validación de datos. Ante consultas por este inconveniente, te pedimos que te pongas en contacto con la tarjeta de crédito. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Octubre a las 18:42 hs.