Reclamo a Frávega
Compre online 3 cargadores con pilas recargables y ya pasaron 10 días y no tengo noticias.
estoy necesitando con urgencia el producto.
al momento de comprar figuraba que podía retirar ya! el producto en la sucursal.
el cargador sigue publicado así que stock tienen. Http://www.fravega.com/cargador-panasonic-k-kj51mcc4-[números]/p
obviamente ya cargaron la venta a mi tarjeta de crédito y recibí la factura, pero del producto nada.
detalles de la compra
cantidad artículo producto monto
3 [números] cargador Panasonic k-kj51mcc4 $[números],00
total: $[números],00
código del pedido: v[números]frvg-01
factura n°: [números]-[números]
fecha: 04/11/[números]
medio de pago: mercadopago
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Enrique:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que los cargadores se encuentran listos para ser retirados por nuestra sucursal *** Corrientes ubicada en Junín ****, te recordamos que se debe acercar el titular de la tarjeta utilizada para la compra. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, ¡gracias por elegirnos!
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Noviembre a las 12:41 hs.
Enrique T
Muchas gracias por la noticia y la rápida respuesta.
Voy a ir a retirar por la tarde después de las 20hs
Saludos.
13 de Noviembre a las 12:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Enrique:
Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Noviembre a las 14:53 hs.
Enrique T
solución recibida:
Gracias a tuQuejaSuma se comunicaron rápidamente y me avisaron que el producto estaba en sucursal.
14 de Noviembre a las 9:37 hs.