Reclamo a Frávega
Hola, mi nombre es agostina y compre un admiral [números] hace un año, el funcionamiento es muy bueno y la resolución de pantalla y cámaras también. Esta semana se me calló y astilló la esquina de la pantalla y por eso dejo de funcionar el táctil. Llame al o[números]-[números]-[números] pero no puedo comunicarme, el teléfono es muy importante para mi porque estoy buscando trabajo y es mi principal medio de comunicación. ¿que puedo hacer? gracias por su tiempo. Saludos
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Agostina:
Tal y como te mencionamos en el mail que te enviamos, te pedimos que te acerques a la sucursal de compra con los accesorios, la factura de compra y el celular, donde te van a indicar los pasos a seguir. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Junio a las 15:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agostina:
Te pedimos nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal a iniciar el Proceso de Devolución. Quedamos a la espera de tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 19:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agostina:
No pudimos canalizar tu consulta en su totalidad. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Junio a las 17:23 hs.
Agostina B
Hola, acabo de hacer el cambio, todo fue perfecto. Fui a la sucursal donde lo compré, como me indicaron y la vendedora me atendió con mucha paciencia y atención, pude cambiarlo por otro admiral, ya que estoy muy contenta con el funcionamiento y el servicio. Muchas gracias por todo!!!
16 de Junio a las 18:29 hs.
Agostina B
solución recibida:
mi equipo se rompió, pero al estar en garantía la empresa se porto perfecto.
16 de Junio a las 18:31 hs.