Reclamo a Frávega
Hola, mi nombre es agostina y compre un admiral 506 hace un año, el funcionamiento es muy bueno y la resolución de pantalla y cámaras también. Esta semana se me calló y astilló la esquina de la pantalla y por eso dejo de funcionar el táctil. Llame al o810-666-0098 pero no puedo comunicarme, el teléfono es muy importante para mi porque estoy buscando trabajo y es mi principal medio de comunicación. ¿que puedo hacer? gracias por su tiempo. Saludos
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Reclamo - no entregan el producto
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un reclamo formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto adquirido a través de su sitio web. el día 14 de mayo de 2024, realicé la compra de una cafetera modelo expreso smartlife 3 en 1 sl-…
Garantia
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron,me la dieron ayer,la garantía sigo esperando.pagué 4000 pesos por una garantía de 2 años,¿me la pueden mandar?
No cumplen con el envio
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por un sommier , el dia de hoy jueves 16/05/24 es la 3era vez que nos cancelan el envio , sin previo aviso ! reprogramandolo para el dia lunes 20/05/24 , cuanto mas debemos esperar ? tengo que denunciar ?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Agostina:
Tal y como te mencionamos en el mail que te enviamos, te pedimos que te acerques a la sucursal de compra con los accesorios, la factura de compra y el celular, donde te van a indicar los pasos a seguir. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Junio a las 15:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agostina:
Te pedimos nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal a iniciar el Proceso de Devolución. Quedamos a la espera de tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 19:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agostina:
No pudimos canalizar tu consulta en su totalidad. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Junio a las 17:23 hs.
Agostina B
Hola, acabo de hacer el cambio, todo fue perfecto. Fui a la sucursal donde lo compré, como me indicaron y la vendedora me atendió con mucha paciencia y atención, pude cambiarlo por otro admiral, ya que estoy muy contenta con el funcionamiento y el servicio. Muchas gracias por todo!!!
16 de Junio a las 18:29 hs.
Agostina B
solución recibida:
mi equipo se rompió, pero al estar en garantía la empresa se porto perfecto.
16 de Junio a las 18:31 hs.