Pagamos por una heladera andando, no para esto!

Compre una heladera Siam el 7/3la cual solo anduvo alrededor de 2 meses hasta que dejo de enfriar de un dia para el otro, en una noche se me hecho a perder toda la comida. Me comunique con fravega me pasaron el num del servicio tecnico el cual a la semana ya estaban en mi domicilio, dijeron que de manera inmediata iban a venir a buscar la heladera. Llegaron a buscarla el 5/9 a la semana llamo ya que no tenia noticias y me informan que tenia quemada la plaqueta y estaban esperando el repuesto de siam, asi llame todas las semanas hasta que me informaron que la traian el 28/9 . Una semana despues y solo por que me comunico me dicen que se habian olvidado de mi heladera que cuando pudieran la iban a traer. El dia 6/10 me la devuelven, funciono solo 3 horas, esta abollada, rayada y tiene faltantes del interior. Estoy muy desilucionada que esto ocurra ya que equipamos casi toda nuestra casa con artefactos de fravega, a cambio de eso y un esfuerzo enorme por pagarlos nos encontramos con algo que no funciona, algo que necesitamos para todos los dias. Tengo una hija de 5 años celiaca lo cual se sabe que su comida es muy cara y es la 2da vez que se me hecha a perder su comida. Yo estoy trasplantada y tambien se me hecharon a perder medicamentos muy caros! solo queremos que nuestra plata cuente y no pedimos una locura a cambio, solo una heladera que funcione como se debe para el tiempo de uso que tuvo, ya no queremos nada reparado, solo pedimos algo que funcione y no preocuparnos a ver si a la noche pierde la cadena de frio todos nuestros alimentos. Necesito una solucion urgente y ya no sabemos a quien dirigirnos