Reclamo a Frávega
Realice una compra el 2/11 que supuestamente llegaria en 7 dias y aun no recibi nada. Necesito saber donde esta lo que compre y cuando llegara.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Agostina L
Hace dias que llamo al número que la pagina informa como atencion al cliente y nadie responde.
15 de Noviembre a las 13:08 hs.
Agostina L
Fravega no me informo donde esta lo que compre. Ya pasaron 18 dias y sigo sin recibir nada. Llame mil veces al telefono q informan y debe ser falso porque nadie atiende. La verdad estoy muy molesta, nunca renegue asi con una compra online. Supongo que ire a defensa al consumidor.
19 de Noviembre a las 9:34 hs.
Tamara S
yo compre el 3 y nada todavi, pude llamar a atencion al cliente pero t contestan despues de estar UNA HORA en linea y ni saben que decirte
19 de Noviembre a las 10:57 hs.
Tamara S
me dicen cosas distintas las veces que pude comunicarme, me dijeron que mercado libre retiene mi pago(lo cual es mentira porque hable con ML y me dijo que pueden ver perfectamente que tienen acreditado el pago), otra me dijo que mas tardar el 15 me llegaba la factura(obvio q no tengo novedades) , otra me dijo que fravega colapso y tarda en facturar, y otra q mi pago no figura en ningun lado cuando me llego al segundo la confirmacion de compra, me clavan los mensajes privados de mercadolibre, borran las preguntas que hace la gente pidiendo respuestas por la compra de los smart y demas productos, y ni por fb,tw o insta te dan bola. la verdad un desastre, desde el 11 fravega me dijo que se iba a contactar conmigo, NUNCA PASO.
19 de Noviembre a las 12:06 hs.
Agostina L
Fravega sigue sin responderme y sin comunicarse conmigo. Solicito una respuesta inmediata.
22 de Noviembre a las 15:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agostina L. Buenas tardes.
Te pedimos disculpas por la demora en tu respuesta, tal como nos indicas visualizamos la demora en la entrega de tu compra, según lo que se solicito en la gestión N° ****** se te informo vía mail el estado de el envío de tu producto, esperamos que esta información te haya sido de utilidad y quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Diciembre a las 17:48 hs.