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Reclamo a Frávega

Nunca entregaron el producto

Compré una notebook hace 12 días en frávega online, me dijeron que se retiraba dentro de los 7 días hábiles y todavía no está y no la puedo retirar.

frávega dice que el correo tiene un problema, pero yo no contraté ningún correo. No me dicen cual es el problema ni el plazo de solución. Tampoco me brindaron ninguna solución al respecto.

el servicio de [números] no funciona (el bot procesa mal el dni que ingresás al inicio), la web dice que el correo funciona bien, el twitter tampoco soluciona el problema y la empresa no se hace cargo (le echa la culpa a un correo que yo no contraté).

me dijeron que en 24 horas se solucionaba y me mandaban un mail, y ya pasaron esas 24 horas y no tengo novedades.

gasté 40 mil pesos en que no me den nada ni me resuelvan ningún problema.

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Comentarios

  • Federico S

     

    Esto dice el seguimiento de envíos de la web de Frávega:

    6 de Mayo
    22:37 hs
    El correo ya tiene tu paquete

    6 de Mayo
    22:37 hs
    El envio fue retirado por el correo


    Sin embargo, me dicen que el correo tuvo un problema... La web de Frávega dice una cosa, Frávega call center dice otra. ¿Cual dice la verdad?

    14 de Mayo a las 15:29 hs.

    Comentar

    • Federico S

       

      No solucionado.

      30 de Mayo a las 11:24 hs.

      Comentar

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