Reclamo a Frávega
El día 17 de mayo realice una compra en fra vega, la única opción que tuve fue enviar el objeto comprado por entrega a domicilio , a pesar de haber transcurrido más de siete días hábiles hoy 1 de junio de [números] no he recibido el objeto comprar, me cansé de llamar a los número de atención al cliente y he enviado un mail a ventas online los cuales fueron respondidos sin dar ninguna precisión, fui a la sucursal pilar quedaron en enviarme un mail dando en la guía del envío correspondiente por oca y aún estoy esperando ese correo.
por favor necesito que ese envío me llegue. Lo único que recibo de frega son continuas propaganda para que sigue comprando. Mal mala propaganda es no cumplir con lo pactado.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Tal y como verificamos telefónicamente, el número de seguimiento de tu reloj es el ********* y podrás consultarlo mediante la Web Urbano. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 18:19 hs.
Carlos E
Me enviaron un número de guía, espero que me llegue el producto para afirmar que me solucionaron el problema, debo decir de todas maneras, que he recibido una llamada del sector de Fravega que se ocupa de tuQuejaSuma suma. Si mañana me entregan el envío levantare mi queja en seguida. Los felicitó por el servicio., algo pasó que he recibido y sigo recibiendo decenas de mail por el mismo motivo... algo anda mal?
05 de Junio a las 18:26 hs.
Carlos E
solución recibida:
Recomiendo el uso de TuQuejaSuma, atribuyo a ellos la respuesta y hasta la llamada de Fravega
05 de Junio a las 19:25 hs.