Reclamo a Frávega
El 5/01/16 compré un aire split Philco fravega me notifica que a los 11 días hábiles recibiría el producto en mi domicilio. Andreani, la empresa que fravega elige para hacer la logística, nunca me llamo para coordinar la entrega. Cuando el día 22/01/16 se me ocurre ingresar a ver el seguimiento en la web andreani, dice "producto en devolución". Llamo a andreani y me dicen que habían pasado a entregar el aire y no había nadie en el domicilio. En mi buzón nunca dejaron notificación de aviso, se me ocurre revisar el buzón de mi vecino del piso de abajo, y veo el aviso de la 1ra. Visita hecha el 19/01/16 a las 10 am. Finalmente más allá de haber llamado por tel. Todo el día 22/01 y el 23/01 tanto a fravega cómo andreani, nadie pudo frenar la devolución y ahora mi aire está nuevamente en bs.as. No obstante esto, desde el 26/01 que está en el deposito de bs. As. Desde fravega no me dan una nueva fecha de entrega de producto.
pagué por mi compra, nunca me avisaron que me lo iban a entregar, hicieron una sola visita a mi domicilio, no me llamaron por tel. Y ahora tienen mi mercadería retenida. Esto es un robo, una vergüenza. Solicito la resolución de esta situación urgente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
01 de Febrero a las 12:40 hs.
Cecilia G
solución recibida:
Finalmente me entregaron la mercadería. Pero me llamaron desde el transporte el mismo día media hora antes, para avisarme que estaba yendo a mi casa a dejar mi aire acondicionado.
05 de Febrero a las 10:25 hs.