Reclamo a Frávega
Compre un minicomponente Samsung mx-j730 (400793) del cual no tengo noticia alguna. además de que no me puedo comunicar por ningun medio ya que todas las líneas telefónicas no conectan y no responden los correos. Así que acudo a este medio esperando puedan intermediar y solucionar mi problema...
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
20 de Abril a las 9:06 hs.
Fernandez B
Creo que la respuesta tendria que ser casi instantánea ya que todo el sistema esta interconectado por lo tanto la información esta disponible en cualquier momento en su intranet pero espero hasta el jueves 21 de lo contrario me comunicare con defensa al consumidor y con mi tarjeta para que cancelen el pago de ser posible... Atentamente
21 de Abril a las 0:03 hs.
Fernandez B
El día de la feche he recibido el producto en cuestión, muchas gracias por todo y espero poder seguir confiando en Frávega......
como sugerencia les recomiendo que soluciones los problemas de atención telefónica y correo electrónico. una mejor prestación de servicio hacia nosotros los consumidores nos da confianza y a su imagen transparencia..
Atentamente: Blanco, Sebastián E.
21 de Abril a las 22:04 hs.
Fernandez B
solución recibida:
La incertidumbre de no saber en que situación se encuentra mi pedido debido a no poder comunicarme a través de ningún medio ya sea telefónico o e-mail genera desconfianza sobre la empresa ya que no sabemos si nos están estafando en definitiva uno inmediatamente piensa lo peor.... pero bueno lo importante es que el producto llego así que les daré otra oportunidad muchas gracias.
21 de Abril a las 22:12 hs.