Reclamo a Frávega
Compre un minicomponente Samsung mx-j[números] ([números]) del cual no tengo noticia alguna. además de que no me puedo comunicar por ningun medio ya que todas las líneas telefónicas no conectan y no responden los correos. Así que acudo a este medio esperando puedan intermediar y solucionar mi problema...
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
20 de Abril a las 9:06 hs.
Fernandez B
Creo que la respuesta tendria que ser casi instantánea ya que todo el sistema esta interconectado por lo tanto la información esta disponible en cualquier momento en su intranet pero espero hasta el jueves 21 de lo contrario me comunicare con defensa al consumidor y con mi tarjeta para que cancelen el pago de ser posible... Atentamente
21 de Abril a las 0:03 hs.
Fernandez B
El día de la feche he recibido el producto en cuestión, muchas gracias por todo y espero poder seguir confiando en Frávega......
como sugerencia les recomiendo que soluciones los problemas de atención telefónica y correo electrónico. una mejor prestación de servicio hacia nosotros los consumidores nos da confianza y a su imagen transparencia..
Atentamente: Blanco, Sebastián E.
21 de Abril a las 22:04 hs.
Fernandez B
solución recibida:
La incertidumbre de no saber en que situación se encuentra mi pedido debido a no poder comunicarme a través de ningún medio ya sea telefónico o e-mail genera desconfianza sobre la empresa ya que no sabemos si nos están estafando en definitiva uno inmediatamente piensa lo peor.... pero bueno lo importante es que el producto llego así que les daré otra oportunidad muchas gracias.
21 de Abril a las 22:12 hs.