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Reclamo a Frávega

No se entrego de acuerdo a lo pactado

[Solucionado]

Compre un smart tv por hot sale y de acuerdo a lo parctado dia 23 entre las 14 y 20 hs no fue entregado, cabe aclarar que para poder estar en mi casa sali 3 horas antes del trabajo con los perjuicios económicos que ello implica, se hace el reclamo y dicen que no salio dado que no encuentra el domicilio, raro dado que no es la primera ves que compro y de ser asi nunca se comunicaron con migo al celular. Excusa poco creible

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, la entrega esta programada para el 27/05 en horario de 14 a 20 hs. Atentamente

    24 de Mayo a las 14:28 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente verificamos que el producto fue entregado el 27-05, le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente

    02 de Junio a las 15:33 hs.

  • gustavo C

     

    solución recibida:

     

    EL PRODUCTO FUE ENTREGADO 4 DIAS MAS TARDE, SE COORDINO UNA MUEVA ENTREGA PARA EL DIA 27 DE MAYO ENTRE LAS 14 Y 20 HORAS, LO ENTREGARON A LAS 10 DE LA MAÑANA, DE CASUALIDAD HABIA GENTE EN EL DOMICILIO DADO QUE TRABAJAMOS TODO EL DIA, APARENTEMENTE HACEN LO QUE QUIEREN Y NO TIENEN UNA BUENA ORGANIZACION DE ENTREGA. POR DECISION PROPIA NO COMPRO MAS NADA EN FRAVEGA Y MENOS POR INTERNET.

    02 de Junio a las 19:10 hs.

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