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Reclamo a Frávega

No se entrega la compra

[Solucionado]

Buen día: compré un tv Samsung qled 55 en frávega. Está publicado como de entrega inmediata y en la empresa se comprometieron a entregarlo en 4 dias, de no ser porque me aseguraron la entrega en ese lapso no hubiera realizado la compra ya que estoy necesitando ese electrodoméstico por no contar con tv en mi domicilio en este momento. La compra se hizo el 8 abril el código de compra es v[números]frvg. Imposible comunicarte con la empresa. Siento que es una estafa en esta situación de cuarentena ya que compras guiandote por una publicidad maliciosa que luego no se cumple. Gracias por su gestión.

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Comentarios

  • ezequielflorez

     

    solución recibida:

     

    El producto llego finalmente, en buenas condiciones. La falta de comunicación con la empresa genera estado de incertidumbre. No atienden por teléfono, contestan los mails con respuestas predeterminadas que no te brindan ninguna certeza. No volvería a operar con dicha empresa, no por la demora en entregar que supero los diez dias, sino por no tener un trato más personal con los clientes, no puede ser que no haya forma de poder generar un contacto con la empresa. No solo perderán clientes sino que tendrán problemas con defensa al consumidor. Desde ya gracias a tuquejasuma.

    22 de Abril a las 9:45 hs.

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