No recibo mi producto y tampoco tengo muchos datos de mi producto

Hace ya varios días pasaron los 10 días hábiles de la compra, compre en www.tiendaclic.com.ar/ y el vendedor del producto es fravega, recibí correos únicamente de Tienda Clic facturas de fregara, ganancia adicional, código de seguimiento, que el producto estaba en camino, pero nunca llego, tampoco me llego un correo con mas información, hice los reclamos con "tienda clic" y al igual que con una compra anterior, no me dieron la atención y cuando me quiero comunicar con el dueño del producto osea fravega, no puedo, no se puede, necesito una ayuda por favor, alguien que le de una verdadera atención a lo que me esta sucediendo, soy de venado tuerto, santa fe, argentina, ya no se como solucionar esto, no puedo estar tantos días sin dormir, esperando un producto que no se si va a llegar, en que momento va a llegar, solo recibí un código de seguimiento de "tienda click" el cual nunca se actualiza, de fregara no recibí ningún código de seguimiento, yo compre un "smart tv 50" tcl l50p8m" a nombre de monica viviana canelo. Por favor se que tienen muchas quejas que están resolviendo, pero necesito de su ayuda, son mi ultima opción de resolverlo