Reclamo a Frávega
Realice la compra v[números]frvg de un sommier el día 09/10 y me dijeron que iba a llegar el dia 24/10. Como no llegó ese día realice el reclamo por la misma pagina y me asignaron el numero de caso [números], me mandaron un correo indicando que me iban a informar por ese medio novedades, cosa que hasta el dia de la fecha no paso, ya llego pagando la primer cuota y todavía no tengo novedades. Intento comunicarme por los números de "atención al cliente" y no logro contactar, me cortan la llamada, cuando vuelvo a intentar ni siquiera me atiende la comp***dora, un desastre la atención al cliente.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Angela B
El dia de hoy 20/11 me enviaron el siguiente correo:
"Lamentamos las molestias ocasionadas y te pedimos disculpas por ello. Ya generamos un nuevo envío de tu pedido.
El plazo estimado de entrega es de diez días hábiles. En cuanto el pedido sea despachado vas a recibir vía mail un número de guía para que puedas realizar el seguimiento.
Te pedimos por favor, aguardar novedades por este medio
"
Veremos como continua, aun no me llego el correo de que el produto fue despachado
20 de Noviembre a las 17:09 hs.
Angela B
Me mandaron un correo diciendo que iban a enviarme el producto y que cuando lo hicieran me iban a mandar un mail, cosa que no paso
24 de Noviembre a las 8:09 hs.
Angela B
solución recibida:
Al dia siguiente de hacer el reclamo por esta pagina recibi un correo diciendo que dentro de 10 dias habiles iba a recibir el producto, como no tuve noticias el 27/11 llame al **** e insistí hasta que me atendieron me dijeron que el producto ya iba en camino que iban a solicitar darle prioridad. Hoy 28/11 llego. Nunca más vuelvo a comprar en Fravega, un desastre. Totalmente agradecida con esta pagina por darle celeridad a mi pedido
28 de Noviembre a las 17:49 hs.