Reclamo a Frávega
Compre un termotanque eléctrico por el sitio web de fravega el lunes 29/6. Me lo entregaron el miércoles 1/7 pero cuando el plomero lo vio, nos dimos cuenta que habian entregado el producto equivocado (era de colgar y yo necesitaba de pie). En ese mismo momento llamé pero solo atendian para venta online
desde el jueves a las 10am (xq en su web dice que la atención al cliente es de 10 a 16) q estoy llamando sin respuesta. Primero es imposible comunicarse con la operadora, luego que entras en "sistema", tengo esperas de 2hs sin que nadie me atienda y la llamada se corta automáticamente. Asi estoy desde el jueves. Es desesperante.
también envie un mail, que no contestaron, les escribí por sus redes sociales Facebook e instagrama, que mismo en el tono de espera ellos te instan a que lo hagas) y tampoco tuve ningun tipo de respuesta.
lo mas triste es que si llamas para compra online te atienden antes de los 5´de espera!!!!
necesito devolver el producto para que me reintegran el dinero! y eso dicen que hay un plazo de 10 dias corridos desde la entrega pero como lo hago si no atienden.
acabo de hacer el reclamo en defensa al consumidor tb.
es una verguenza.
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
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